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一位在銀行任職的媽媽說(shuō),現(xiàn)在的孩子對(duì)便利店依賴程度很高,她跟正在讀初中的孩子出門,無(wú)論是去逛街還是吃飯,她孩子只要一餓了或渴了就第一時(shí)間去附近的便利店買吃的,明明旁邊就有吃飯的地方,非要去便利店買串魚(yú)丸,或者關(guān)東煮,雷打不動(dòng)。
在小編家附近,有一所中學(xué),離中學(xué)300米左右有一家便利店。每到中午放學(xué)時(shí)分,這家便利店的休閑區(qū)就坐滿了穿著綠色校服的學(xué)生,男男女女,都低著頭,組隊(duì)打手游,邊打邊交流。桌面上放著吃完了的零食袋、飲料瓶、餐盒等,時(shí)不時(shí)地還要在店內(nèi)轉(zhuǎn)一圈,拿點(diǎn)別的小零食。
年紀(jì)大一點(diǎn)的人可能理解不了,便利店跟普通的日雜店有啥不同?甚至還覺(jué)得便利店的東西要貴一點(diǎn),結(jié)賬也麻煩。然而,不爭(zhēng)的事實(shí)卻是,現(xiàn)在的年輕人越來(lái)越依賴便利店。
一組行業(yè)數(shù)據(jù),也可以證明,便利店步入快速發(fā)展期。據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)和BCG共同發(fā)布的《2018中國(guó)便利店發(fā)展報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示。
2017年中國(guó)便利店行業(yè)增速達(dá)23%,市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)1900億元,門店數(shù)超過(guò)10萬(wàn)家。從2010年起連續(xù)8年的時(shí)間里,中國(guó)便利店行業(yè)銷售額一直保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。2018年3月9日,西北連鎖便利企業(yè)西安每一天獲得了春曉資本領(lǐng)投的2億元A輪投資。4月底,見(jiàn)福便利獲得了紅杉資本2.4億元融資,紅杉占股20%;131連鎖便利店獲得了春曉資本4000萬(wàn)元天使輪融資。6月1日, Today宣布完成3億元B+輪融資,估值超30億元。
看起來(lái),便利店迎來(lái)了最好的發(fā)展時(shí)代。但我們也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到,不是所有的便利店都能獲得發(fā)展。只有“提供對(duì)的商品,而不是提供更多的商品”的便利店,才能真正跟得上消費(fèi)升級(jí)。
下面,我們以52week便利店為例,深度剖析什么是“提供對(duì)的商品”的便利店。
52week便利店是國(guó)內(nèi)首家在便利店引進(jìn)輕餐和飲品模式的新型便利店。
輕餐的加入,讓消費(fèi)者黏性變強(qiáng)
一般我們到便利店買煙酒副食是遵循就近、方便、即時(shí)需要而隨機(jī)購(gòu)買,大多屬于即時(shí)性消費(fèi),但我們對(duì)于一日三餐的選擇卻是有比較明確的目標(biāo)。在上班附近,或者住宅周邊,我們只要找到了一家口味比較合適的餐飲店,基本上就會(huì)形成比較固定的消費(fèi)習(xí)慣。
基于此,52week便利店加入中餐、飲品模塊。中餐(餃子、餛飩、面、酸辣粉)和飲品由遠(yuǎn)見(jiàn)集團(tuán)自主供應(yīng),其標(biāo)準(zhǔn)化出品,5分鐘快捷出餐,無(wú)需大廚無(wú)油煙的優(yōu)勢(shì),保證了餐食的出品和口感,又無(wú)需對(duì)門店做大的改動(dòng),更不需要額外增加店面面積,就可以形成一個(gè)“快時(shí)尚的餐飲店”,既能滿足年輕人對(duì)日常煙酒副食的需要,更可以通過(guò)餐食和飲品來(lái)增加客單價(jià)和復(fù)購(gòu)率。
試想一下,作為城市里的上班族,加班加點(diǎn)是常有的事。在晚上下班后,還能有一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅、提供熱食的亮堂堂的地方,是不是內(nèi)心都會(huì)覺(jué)得溫暖一點(diǎn)?而現(xiàn)在年輕小家庭,家里做飯的機(jī)會(huì)越來(lái)越少,如果有一個(gè)能提供美味、健康、營(yíng)養(yǎng),實(shí)惠,還方便的地方,是不是能省去不少麻煩?
一個(gè)普通的便利店,其客單價(jià)大概在10元左右,但增加了餐飲模塊后,無(wú)形中就提升了客單價(jià),吃份餃子15元左右,點(diǎn)杯飲品8元,或喝瓶飲料,臨走的時(shí)候帶盒口香糖或香煙,隨隨便便一個(gè)客戶的客單價(jià)就提升到30元以上了。而這當(dāng)中,餐飲的毛利率更是高于普通的日用百貨產(chǎn)品。
傳統(tǒng)的便利店基本上都銷售煙酒飲料副食,而煙酒副食進(jìn)貨價(jià)格普遍公開(kāi)透明化,盈利空間很小,而52week便利店的輕餐飲品模塊就大大提高了店面的盈利空間,其中輕餐的利潤(rùn)高達(dá)60%、飲品的利潤(rùn)高達(dá)80%(銷售一杯飲品的利潤(rùn)相當(dāng)于賣10罐可樂(lè)的利潤(rùn)),店面綜合毛利率達(dá)40%左右。這筆賬不難算。我們說(shuō)賣“對(duì)的商品”,一方面是從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō),賣消費(fèi)者剛需、高頻的商品,另一方面是從店面經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)說(shuō),必須要通過(guò)“對(duì)的商品”來(lái)提升門店的利潤(rùn)率。沒(méi)有利潤(rùn),一切消費(fèi)升級(jí)都是耍流氓。
并且,52week便利店設(shè)有休息就餐區(qū),消費(fèi)者停留的越久,再次消費(fèi)的機(jī)會(huì)就越高。
52week便利店的經(jīng)營(yíng)模式多樣,跟餐廳、飲品店一樣,能堂食、生食外帶和線上外賣,比傳統(tǒng)便利店的銷售方式更多樣。
想象一下平時(shí)只能在超市、菜市場(chǎng)才能買到的餃子餛飩面,在便利店也可以買到。買份餃子或餛飩,帶回家,自己動(dòng)手煮個(gè)5-8分鐘就可以吃,這感覺(jué),就跟在家吃飯一樣,內(nèi)心可以獲得滿滿地滿足感,“看,我也不是天天吃外賣呀,我也會(huì)自己下廚啊!”吃完,打開(kāi)電視葛優(yōu)癱,慰勞辛苦了一天的自己,比在外面一個(gè)人孤獨(dú)就餐要愜意得多了,家的感覺(jué)瞬間就上來(lái)了。
周末在家,睡個(gè)懶覺(jué),便利店就在門口也懶得出門,打開(kāi)手機(jī)點(diǎn)開(kāi)外賣平臺(tái),就可以輕輕松松地享受來(lái)自便利店的中餐、飲品和日用品了。
這樣的便利店才是真正符合年輕人生活所需的——方便、快捷,更重要的是,能給年輕人、小家庭以家的感覺(jué)。
這樣的便利店模式,要復(fù)制起來(lái)并不難,但為什么目前市面上出現(xiàn)類似模式的卻不多呢?
這就涉及到更加復(fù)雜的供應(yīng)鏈問(wèn)題了,沒(méi)有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),對(duì)于一個(gè)小小的便利店而言,增加的模塊越多,其成本越高。
52week便利店是遠(yuǎn)見(jiàn)集團(tuán)旗下品牌,依托的是遠(yuǎn)見(jiàn)集團(tuán)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)——遠(yuǎn)見(jiàn)集團(tuán)成立于1997年,是目前國(guó)內(nèi)鮮有的、集產(chǎn)品研發(fā)和工業(yè)化生產(chǎn)、冷鏈物流配送、一站式運(yùn)營(yíng)推廣于一體的一站式創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。
關(guān)于生產(chǎn)
遠(yuǎn)見(jiàn)集團(tuán)巨資建立了3個(gè)大型的現(xiàn)代化食品加工中心,采用全進(jìn)口設(shè)備,生產(chǎn)能力達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水準(zhǔn)。保證生產(chǎn)的餃子餛飩面都?xì)v經(jīng)真空和面、9道壓延、超低溫冷凍隧道等23道嚴(yán)苛工藝的塑造。餃子餛飩會(huì)經(jīng)過(guò)高溫蒸熟后迅速進(jìn)入超低溫冷凍,無(wú)縫銜接,讓顧客吃到每一顆餃子餛飩都水分滿滿。出廠即七成熟,瞬間鎖鮮,化凍不黏連,不易破損,將美味牢牢鎖在皮里。
關(guān)于配送
遠(yuǎn)見(jiàn)集團(tuán)的美譽(yù)物流公司提供一站式專業(yè)冷鏈物流服務(wù)方案,業(yè)務(wù)涵蓋:冷鏈配送、冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)、冷鏈干貨運(yùn)輸、存貨管理、訂單管理、分揀包裝等供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。業(yè)務(wù)分布全國(guó)20多個(gè)省市,日處理貨量30萬(wàn)件以上。冷鏈物流到店,降低配送成本。
一位在銀行任職的媽媽說(shuō),現(xiàn)在的孩子對(duì)便利店依賴程度很高,她跟正在讀初中的孩子出門,無(wú)論是去逛街還是吃飯,她孩子只要一餓了或渴了就第一時(shí)間去附近的便利店買吃的,明明旁邊就有吃飯的地方,非要去便利店買串魚(yú)丸,或者關(guān)東煮,雷打不動(dòng)。
在小編家附近,有一所中學(xué),離中學(xué)300米左右有一家便利店。每到中午放學(xué)時(shí)分,這家便利店的休閑區(qū)就坐滿了穿著綠色校服的學(xué)生,男男女女,都低著頭,組隊(duì)打手游,邊打邊交流。桌面上放著吃完了的零食袋、飲料瓶、餐盒等,時(shí)不時(shí)地還要在店內(nèi)轉(zhuǎn)一圈,拿點(diǎn)別的小零食。
年紀(jì)大一點(diǎn)的人可能理解不了,便利店跟普通的日雜店有啥不同?甚至還覺(jué)得便利店的東西要貴一點(diǎn),結(jié)賬也麻煩。然而,不爭(zhēng)的事實(shí)卻是,現(xiàn)在的年輕人越來(lái)越依賴便利店。