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中式餐飲店只有搞好營銷,才能有效促進顧客持續(xù)消費

發(fā)布時間:2021-05-11 10:52:00 來源:皇尚吉祥 點擊:
很多中式快餐店創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之初,可能擅長的是產品或者營銷,但對提升門店的整體收益,并不見得有專業(yè)的知識和經驗。一般來說,門店的收益體現(xiàn)在兩個方面,一個是營業(yè)收入,另一個就是凈利潤。其中,凈利潤是反映真實收益的更為有效的指標,因為凈利潤的簡化公式為∶凈利潤=營業(yè)收入-營業(yè)成本-營業(yè)費用-稅費。我曾經服務過一個徽菜品牌,其只有一家店,因為店鋪簽得早,租金很低,一個月能實現(xiàn)四五十萬元的營收??墒亲詈笏阆聛?,卻只有一兩萬元的利潤。

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為什么利潤這么低? 后來我發(fā)現(xiàn)并不是收入的問題,而是其在成本結構控制方面出了問題。那么,中式快餐店創(chuàng)業(yè)者該如何提升門店的收益? 可以從以下幾個方面進行考慮。

首先,中式快餐店創(chuàng)業(yè)者要考慮收入情況。門店的營業(yè)收入是否合理,是否達到預期的數(shù)額? 提升門店收益的關鍵就是要提高營業(yè)收入。那么,如何提高門店的營業(yè)收入? 一是要優(yōu)化菜品、環(huán)境,提升口碑,二是要在合理的情況下盡量增加座位數(shù),三是要提高座位周轉率即翻臺率,四是要做好營銷。中式快餐店創(chuàng)業(yè)者要時刻謹記∶搞好出品——顧客吃得多,看得多,是真是假、是好是壞一眼便知;搞好環(huán)境——顧客用餐的同時也會對用餐環(huán)境和氛圍有要求;

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搞好衛(wèi)生——衛(wèi)生整潔是提供中式快餐店服務最基本的原則;搞好服務——顧客是上帝,總是要被人尊敬的; 搞好營銷——促進顧客持續(xù)消費的能力。

其次,中式快餐店創(chuàng)業(yè)者還要從成本端進行考慮。作為一家餐廳的所有者或管理者,中式快餐店創(chuàng)業(yè)者需要了解餐廳的成本結構,了解—些基本的財務知識。餐廳在日常經營過程中會涉及哪些成本? 什么是盈虧平衡點? 一般來說,餐廳的營業(yè)成本主要包括用人成本、工資稅費和員工福利費、水電費、燃料費、保險費、物料消耗及低值易耗品攤銷、折舊費、維修費、工裝及洗滌費、辦公費、廣告及促銷費、財務費用、稅收、租金以及其他費用等。而所謂盈虧平衡點即保本點就是使利潤為零的點,中式快餐店創(chuàng)業(yè)者要想將餐廳持續(xù)經營下去,保證收入大于成本是最基本的一條原則。

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對于成本控制來說,采購環(huán)節(jié)、驗收環(huán)節(jié)、儲存環(huán)節(jié)、生產加工環(huán)節(jié)、服務環(huán)節(jié)是重點。只有對這五個環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)化

的成本把控,才能獲得有機統(tǒng)一的成本控制效應。中式快餐店創(chuàng)業(yè)者應建立完善的采買管理制度,嚴把驗收關,保障原料的儲存安全,建立從粗加工到細加工的管理制度,對服務人員采取有效的激勵措施,進而有效地控制成本結構。除此之外,中式快餐店創(chuàng)業(yè)者還要學會通過報表分析門店的經營數(shù)據(jù)變化,加強數(shù)據(jù)和經營的管控。

綜上,中式快餐店創(chuàng)業(yè)者要從收入端和成本端兩個方面采取相應措施,提升門店收益。

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